中国全屋智能市场正保持快速增长,2022年中国全屋智能市场销售额预计将突破100亿元,同比大幅增长54.9%;未来五年,中国全屋智能市场规模将在厂商竞争、方案标准化和技术演进的推动下不断扩大,预计市场销售额将以46.9%的年复合增长率持续快速增长。
何谓全屋智能?作为智能家居由单品向系统的演化,其应用场景主要分为住宅、酒店及商业楼宇,并以智能控制为核心,对场景内过大屏冰箱、热水器、洗衣机、互联智慧屏、扫拖机器人、智能安防等智能家居设备进行管理,产品互联、人与设备的交互成为关键。
在家居数字化赛道上,随着 5G、人工智能以及物联网的快速发展与应用,智能家居正从单品智能朝着智能互联、全屋智能阶段进化。
当前全屋智能市场,以华为、海尔、美的、云米等代表,各家基因不同打法也不一,或由强大的系统支撑、或由传统家电转型、或强调“软硬结合”,但对市场的热望和投入力度可谓不遗余力。以华为举例,其全屋智能门店已在全国80+城市设有150+门店,这为其市场扩容的同时,也为传统家居家电企业带来了销售渠道。
以以下家居品牌企业为代表,让我们看看全屋智能对家居市场带来的新动力。
首先,诗尼曼在2021年11月便推出了诗尼曼智慧整装,主要涵盖“智能制造”以及“智慧终端”两方面,其与华为深度合作联合打造全场景智慧家装体验;
此外,家装品牌企业的代表——爱空间于2022年9月发布 HOMEX 产品,突破性地与智能家居品牌如影智能合作,如影智能将核心中控系统产品“INSIGHTAIR”、超联电机以及一系列智能开关面板,植入到HOMEX产品套餐中,一起用智能科技潜移默化地赋能更美好的生活。
而以智能家居起家的欧瑞博,也是智能家居中控屏MIXPAD的原创发明者,在全屋智能领域申请超过600项专利和350项发明专利,其自主研发了全屋智能操作系统HOMEAI,借此形成了全屋智能产品矩阵和生态,其也在线下也已拥有1000多家全宅智能家居体验店。
从底层数据搭建入手,从单品延展至全屋无疑已成为未来消费趋势,但我们也应注意到,企业无论如何进化,其经营应始于用户,以消费者的需求满足为出发点,科技作为工具让居家生活更美好才是根本。
在全屋智能家居市场潜力不断放大的当下,对于企业而言,坚守做好产品和服务的初心显得尤为重要,比如如何提升终端消费体验,如何完成一个更高品质的交付等等,这也关系到企业未来能否获得高质量发展。“全屋智能最重要的是用户体验和服务交付”云米创始人陈小平强调。
线下体验店对于流量获取无疑是一个最佳入口,IDC预计,2023年全屋智能体验店将占线下公开市场出货量份额的8%,带动线下渠道复苏。而关于即时触达和解决消费最新诉求,企业内部体系的高效运作十分关键。
行业头部家居服务平台——万师傅与欧瑞博合作,借助其强大的服务资源保障售后服务半径,扩大了欧瑞博的销售版图,而万师傅自身运营将更加高效和透明。
万师傅的智能家居业务负责人黄强在接受媒体采访时也表示,与欧瑞博的合作模式以托管式服务为主,品牌方按区域批量给单,智能系统自动推单服务这样一个流程。所有的服务数据都会储存在品牌方运营后台,生成售后服务分析报告,以便品牌方优化产品和了解消费者诉求。
从活下去到活得好,家居企业纷纷谋局发力,或数字化革新产品和服务的全流程,或借助AI VR提升家居消费体验,家居企业如何在市场层面获得业绩新增长,在人们对居家生活品质越发注重的当下,全屋智能势必是家居消费升级的一大新动力。
据艾瑞咨询观察,由于全屋智能产业整体仍处于发展前期阶段,服务体系是否专业、完整,很大程度上影响企业的发展速度,即线下渠道中对于服务商的铺设广度、密度成为目前左右全屋智能企业发展的重要因素之一。
此外,MATTER 标准于2022年正式发布,被视作统一智能家居市场的一大利器,但对于中国市场而言,头部厂商目前仍然处于扩展产品边界的阶段,因此想要统一标准仍然有一定难度。
IDC中国高级分析师刘云分析,中国仍然需要一些智能家居厂商建立小的平台,再接入米家、华为等大的平台,以这样的形式形成特定情景下的互联互通,减轻用户在生态选择上的难度。